V Peques a Más vám prinášame a rozhovor s Juanom Sainzom, spoluzakladateľom Papatuy, značka oblečenia pre celú rodinu, ktorá sa predáva cez internet. Juan nám to vysvetľuje čo možno nájsť v Papatua, aké podmienky ponúkajú, vlastnosti produktu a tiež Juan sa odporúča, aby vysvetlili svoju víziu toho, čo je súčasná situácia elektronického obchodu v Španielsku a možnosti, ktoré ponúka.
Čo je Papatua?
Papatua je nová značka oblečenia a doplnkov, ktorá sa narodila na internete. Zatiaľ sme 100% internet a náš rast sa chceme sústrediť na online predaj. V žiadnom prípade nevylučujeme predaj zo strednodobého hľadiska maloobchodným predajniam.
Prečo predávate kombinované plavky medzi otcami / matkami a synmi / dcérami
Mysleli sme si, že ak sa chceme narodiť ako nová značka v tomto odvetví, ktorý je konkurencieschopný ako textil a na trhu s veľkými konkurentmi, ako je móda, musíme ponúknuť niečo výrazné a charakteristické. Zistili sme, že takmer neexistujú žiadne značky, ktoré ponúkajú rovnaké plavky pre rodičov a deti, a preto sme sa rozhodli začať toto dobrodružstvo s týmto charakteristickým znakom, ktorým je značka zameraná na rodinu. Hľadali sme tiež meno a „živé“ logo, ktoré bude odrážať živý obraz spojený s farbou, zábavný a priateľský bod, zatiaľ čo niečo „reví“. Myslíme si, že obraz kakaa je dobre spojený s obrazom, ktorý chceme dať. Trochu sme hrali aj so slovami „zemiaky“ a „kakato“ a dostali sme sa k obchodnému názvu „Papatua“. Preto si myslíme, že meno a logo platia pre deti, ale aj pre dospelých.
Aká je hlavná diferenciácia Papatuy a prečo musíte nakupovať na svojich stránkach
Sme presvedčení, že diferenciácia je taká, že Papatua od svojho narodenia myslí na rodiny, ktoré chcú, aby niektorí z jej členov nosili rovnaké oblečenie. Okrem kvality - ceny, ktorú považujeme za veľmi dobrú. Našou stratégiou nie je predávať za nízke ceny. Našou stratégiou je predávať kvalitu a dizajn za veľmi konkurenčné ceny.
Sme tiež presvedčení, že v Papatua musíme nakupovať, pretože ide o značku, ktorá prenáša rodinné hodnoty a jednotu vždy v akejkoľvek oblasti nášho života.
Okrem toho nechceme len predávať rodinám (otec a deti), chceme, aby človek, ktorý kupuje napríklad papuájské polokošile, kúpil výrobok, ktorý prináša radosť a šťastie. Je to niečo, čo „sa prenáša“ na odev samotný.
Aký je pôvod výrobkov predávaných v Papatue a aké materiály sa používajú
Pôvod je národný. Tkaniny, ktoré potrebujeme na výrobu odevov (napríklad plavky), sa nakupujú od španielskych dodávateľov, ktorí vyrábajú väčšinu toho, čo majú v Španielsku. Výrobky, ktoré nevyrábame, sa nakupujú aj od španielskych dodávateľov. Materiály sú vysoko kvalitné. Napríklad v plavkách používame od 100% bavlny do 100% polyester a niektoré z nich sú kombináciou týchto materiálov.
V lete plánujete povýšenie
Zatiaľ sa nič neplánuje. V každom prípade plánujeme ponúkať zľavové kupóny prvým zákazníkom, ktorí nás kúpia za druhý nákup, a tým, ktorí nás chcú propagovať na blogoch alebo na iných informačných stránkach.
Okrem Papatua máte na internete viac projektov
Máme predchádzajúce skúsenosti s internetovým obchodom Palomitta.com, ktorý je internetovým obchodom Paloma Moda Infantil, obchodom v Madride, ktorý už viac ako 40 rokov predáva módu pre najmenších v dome.
Koľko stojí plavky vrátane poštovného a aký je akceptovaný spôsob platby
Cena plavky pre deti je 29 eur. Cena plaviek pre dospelých je 39 eur. Prepravné náklady do Španielska (polostrov) sú 6 eur za jednu zásielku. Od 65 EUR na objednávku, poštovné zdarma.
Predvolený spôsob platby je prostredníctvom kreditnej karty. Paypal používame ako „platobnú bránu“, ale zákazníci nemusia byť zákazníci PayPal, aby si mohli kúpiť v Papatua. S kreditnou alebo debetnou kartou si môžu kúpiť, čo chcú. Prijímame aj platby prostredníctvom bankového prevodu.
Aké sú podmienky dodania / vrátenia a ako dlho trvá doručenie objednávky domov
Po zaplatení objednávky (ak sa uskutoční prostredníctvom kreditnej karty, je automatická a ak sa uskutoční prevodom, bude trvať jeden alebo dva dni, kým sa vklad zobrazí), bude objednávka zvyčajne na doručovacej adrese v kratšom období. 5 pracovných dní (práca). Ak nemáme na sklade a niekto chce urobiť objednávku na plavky, ktoré môžeme urobiť, pretože v našej dielni máme k dispozícii viac textílií, môžeme ich odoslať a doručiť na dodaciu adresu do 10 až 15 dní. V prípade zákazníkov, ktorí nie sú spokojní s objednávkou, máte 10 dní na vrátenie v pôvodnom obale od dátumu prijatia objednávky.
V prípade, že je vrátenie možné, zaplatenie kúpnej ceny výrobkov sa uskutoční poskytnutím darčekovej karty alebo zľavového kódu v rovnakej výške, aby bolo možné kúpiť akýkoľvek iný produkt alebo výrobky z nášho internetového obchodu ihneď po prijatí objednávky. byť vrátený a potvrdili sme, že spĺňa naše požiadavky na minimálny výnos. Vrátenie nebude účinné, ak boli výrobky použité, ak sú výrobky prispôsobené alebo sú objednávkami, ak objednávka nie je v rovnakých podmienkach ako v čase odoslania a v prípade otvorenia originálneho balenia. Kupujúci by mali znášať iba prepravné náklady na vrátenie výrobkov. Ak je produkt chybný, náklady na vrátenie budú na naše náklady a celkové náklady na objednávku budú úplne vrátené.
Bitcoin je mena, ktorá funguje na internete. Môžete už platiť za bitcoiny v Papatua?
Zatiaľ nie. Nevylučujeme však, aby sme v Papatua prijímali bitcoíny. V skutočnosti v inom online obchode, ktorý máme, ich prijímame. Myslíme si, že zďaleka nevidíme virtuálne meny, čo je nebezpečné alebo hrozí obchodovať na internete, je ďalšou alternatívou a ďalším odkazom, ktorý sa musí v budúcnosti zohľadniť.
Aká je situácia nákupu na diaľku v Španielsku a aká je budúcnosť elektronického obchodu v Španielsku
Situácia v oblasti internetového predaja sa už niekoľko rokov zlepšuje a zvyšuje.
Obavy z času na čas začnú miznúť, myslím si však, že je ešte pred nami ešte dlhá cesta, najmä v Španielsku. Budúcnosť je veľmi nádejná. Predovšetkým je to tak, že prakticky každý, kto chce niečo predať, musí mať internetovú prítomnosť, ak to chce urobiť. Je to ako pred niekoľkými rokmi s kreditnými kartami v obchodoch. Firmy, ktoré už mnoho rokov neakceptujú kreditné karty, stratia veľa predajov a ohrozia svoju životaschopnosť. Dnes, ktorý nie je na internete, bude ťažké udržať ho len pri predaji v „fyzických“ obchodoch.
Zlá vec je, že v prípade malých podnikov a malých internetových obchodov je hospodárska súťaž oveľa tvrdšia ako konkurencia medzi fyzickými obchodmi. Fyzická blízkosť a zaobchádzanie s klientom osobne (so závislým alebo vlastníkom celého života určitého obchodu alebo obchodu) na internete prakticky zmiznú. To znamená, že ľudia sú len kúsok od nákupu napríklad v Zare alebo Papatua. Okrem toho investície, ktoré môžu veľké spoločnosti dosiahnuť, aby boli viditeľné na internete, vám znemožňujú konkurovať medzi malými a veľkými. Preto pre deti ako vždy je stratégiou ponúknuť niečo, čo ostatní neponúkajú, a predovšetkým všetko dobre. Diferenciácia je kľúčom k prvému prežitiu na internete a druhým k pokusu o rast. Zákazník pre malý internetový obchod je väčší poklad ako pre veľký obchod s elektronickým obchodom, pretože ten má tisíce alebo milióny zákazníkov. Deti si myslia, že máme náš priestor a náš priestor. Myslím, že musíte hľadať malý špecializovaný trh, ktorý by ste mohli využívať na internete, a odtiaľ rastú udržateľným spôsobom. Kľúčom k pobytu je tiež hľadať mimo našich hraníc. Internet znižuje množstvo prekážok vstupu, ktoré je potrebné využiť. Medzinárodný rast musí byť v mysliach manažérov akéhokoľvek online obchodu. Okrem toho sa prostredníctvom internetu výrazne znížili náklady na predaj mimo Španielska. Musíte to využiť.
Nakoniec vám internet umožňuje sezónne upraviť predaj. To znamená, že sme sa teoreticky narodili so zbierkou plaviek. Zdá sa preto, že naše výrobky majú počas roka krátke obdobie predaja. Internet vám však umožňuje predávať na miestach s vysokou teplotou počas celého roka (napríklad na Kanárske ostrovy) a predávať do krajín s odlišnými jarnými a letnými obdobiami, ako máme v Španielsku, napríklad do krajín Latinskej Ameriky. Nechceme mať štvrtinu nadmerne vysokých tržieb v porovnaní s ostatnými, ako by to mohol byť v hračkárskom priemysle v poslednom štvrťroku, pričom Vianoce sú obdobím najväčšieho predaja s veľkým rozdielom.
Preto, hoci Papatua bude mať evidentne silné predajné obdobie pre jarné a letné mesiace, nechceme, aby rozdiely v predaji počas roka boli nadmerné, a preto vidíme v internacionalizácii projektu, ako predávať obleky. kúpeľňa po celý rok.
Ako sa bude musieť maloobchod v Španielsku vyvíjať, aby sa nevynechalo z rastúceho využívania internetu
Maloobchod v Španielsku je v okamihu depresie, vďaka ktorému sú všetky podniky, ktoré sa naň zameriavajú, v neustálom poplachu. Maloobchod v Španielsku je v predaji viac ako 30 po sebe idúcich mesiacov, pričom viac ako 55 po sebe nasledujúcich mesiacov ničí zamestnanie. Z tohto pohľadu je to viac ako ťažké a takmer by som povedal, že je takmer nemožnou misiou prežiť v tomto odvetví. V každom prípade nestačí podať sťažnosť alebo rezignáciu. Musíte predávať ako nikdy predtým. Vždy musíte byť blízko k zákazníkovi a jeho potrebám, ale v tomto okamihu je to ešte dôležitejšie. Musíte dať zariadenia a poznať svoje cieľové publikum veľmi dobre. Niekedy nejde o zníženie ceny, naopak, môžete si udržať svoje ceny a dokonca ich zvýšiť, pokiaľ to, čo ponúkate, je rozdielne a vaša cieľová skupina to môže zaplatiť.
Na druhej strane musíme nabádať na nákup a predaj produktov a služieb online zo všetkých oblastí (správy, podnikatelia, odbory, zamestnanci atď.), Aby sme na internete videli cestu z krízy. Musíme dať veľa školení od spoločností, podporovať elektronický obchod z akejkoľvek administratívy, od úradov práce, od obchodných komôr atď. Internet je nástroj, ktorý, ak sa používa dobre, je riešením mnohých našich problémov. Je to ako mať nôž na varenie. Ak ho používate dobre, je to ďalší nástroj, ktorý vám pomôže pripraviť perfektné jedlo. Ale keď to začnete používať a robíte to zle, môžete dokonca orezať prst. Stručne povedané, urobím to, že musíte využívať internet, stratiť strach z nákupu a predaja na internete, robiť veci správne, zavádzať účinné bezpečnostné opatrenia, poskytovať bezpečný webový obrázok pre elektronický obchod, upravovať modely od podnikania k novej realite a konečne mať otvorenú myseľ a prispôsobenú neustálym zmenám.
V tejto súvislosti musí maloobchodný predaj v Španielsku sledovať a na internete vidieť miesto, kde môžete začať sledovať let. Kľúčom k jeho dosiahnutiu je, že sa zameriavam na vzdelávanie a odbornú prípravu zo školy do kurzov pre všetkých ľudí.
Vzdelávanie a odborná príprava pre všetko je nevyhnutné, a preto je nevyhnutná aj pre maloobchod (podnikateľov, zamestnancov, zákazníkov, dodávateľov atď.).
A tu je rozhovor s Juan Sainz, spoluzakladateľ spoločnosti Papatua Okrem práce v týchto obchodoch na internete je mimoriadne aktívny na internete a vytvára vysoko kvalitný obsah. Juan začal v máji 2008 pravidelne písať blog týkajúci sa finančných trhov a financií všeobecne na juanst.com. Od septembra 2009 tiež spolupracuje a píše v Gurusblog, jednom z referenčných blogov v Španielsku o ekonómii a financiách. Ďakujeme Juanovi za čas, ktorý nám venoval v Peques a Más, aby predstavil a vysvetlil hlavné línie Papatua. Prajeme mu veľa úspechov a nechávame mu otvorené dvere, aby mohol komentovať akékoľvek nové projekty elektronického obchodu týkajúce sa detí a rodiny.
