Včera som vo svojom príspevku vysvetlil, že je veľmi dobré, že v oblasti dojčenia existuje magisterský titul, ale dôležité je, že odborníci odchádzajú už vyškolení vo svojej kariére a že súčasné sú recyklované. Hovorím to (mnohokrát som to povedal) a tisíce nešťastných matiek to tiež hovoria.
Problém je v tom, že správa sa vždy nedostane k odborníkom v oblasti zdravotníctva a samozrejme, ak niekto nevie, že nevie, sotva dôjde k žiadnej zmene. Chceli by ste, aby sa to stalo? Vedeli detský lekár, zdravotná sestra, pôrodná asistentka, gynekológ a rodinný lekár viac o dojčení? Ďalej vám povieme, ako to dosiahnuť, pretože všetko závisí od vás, od rodičov.
Každý deň v akomkoľvek dotaze
Chodíte na detského lekára alebo zdravotnú sestru, pýtajú sa vás, čo sa týka všetkého, čo dieťa jesť, vysvetlíte a on vám začína hovoriť, že musíte prestať dojčiť, že už nie je kŕmený alebo že je „závislý“ alebo „ Už to nedáva zmysel. ““ Bez ohľadu na to, koľko mesiacov má vaše dieťa, v príbehu je to irelevantné.
Alebo choďte a spýtajte sa ich, či je normálne, že po šiestich mesiacoch ešte v noci dojčíte. Hovorí vám, že v tom veku je už schopný spať celú noc a že keď sa v noci saje, je to preto, že ste si na to zvykli, že zmeníte sýkorku na vodu.
Alebo čokoľvek iné. V prvom odseku si to mnoho informovaných matiek uvedomuje dostávajú nesprávnu radu, Niektorí to berú dole a začínajú skutočnú diskusiu: „Kto vie viac, vy, ktorí ste si ju prečítali na internete alebo ja, ktorí toľko rokov praktizujem svoju profesiu a videli ste tisíce matiek a detí?“ Iní nič nehovoria, tu sa dostávam dovnútra a von: ktokoľvek chce vedieť, leží v ňom, ďalší deň ti poviem, že stále prsím, ale veľmi málo.
V druhom odseku matka nevie alebo nepochybuje. Opýtajte sa a získajte zlú radu na základe nesprávnej diagnózy, dojčatá dojčiace v noci z mnohých dôvodov, ktoré sú ďaleko od „toho, čo ste použili“.
Môže sa tiež stať, že z akéhokoľvek dôvodu idete k lekárovi, diagnostikuje vás a keď chystáte predpísať liek, povedzte mu, že dojčíte. Môže sa stať niekoľko vecí, že sa pozrie na vaše dieťa a ak je staršie, povie vám, aby ste ho odstavili, že mu predpísanie neposkytuje, pretože sa domnieva, že to dieťaťu ubližuje alebo že hľadá informácie, aby ho mohol predpísať. Logika je tretia, ale príliš často sa stávajú ďalšie dva.
Sú to iba príklady vecí, ktoré sa vyskytnú každý deň pri akejkoľvek lekárskej konzultácii. Docela bezútešný obraz pre matky.
Sťažovanie sa na internete
Potom je žena, matka, pri návšteve pobúrená. Niektorí takmer plačú nad hnevom, ktorý dostal, keď sa ukáže, že nerobia nič zlé, iní sa hnevajú, že neodpovedali, a iní sa obťažovali stretnúť s profesionálmi, ktorí to nevedia.
Musia sa odvážiť, a to tak, že ľuďom, ktorí sú okolo nich, alebo online, rozprávajú o udalosti na sociálnych sieťach alebo vo forme blogového príspevku. Čoskoro dostanú podporu a pripomienky od ostatných „obetí“, ktoré pomáhajú uzdraviť ranu tejto chvíle.
ale, Aké je použitie Takéto sťažnosti často čítam, ale pochybujem, že pediatri, zdravotné sestry, lekári a pôrodné asistentky vstúpia do týchto blogov, aby si prečítali tieto príbehy, tieto reliéfy. Pomáha matke uvoľniť všetko, čo obsahuje, ale nič sa nezmení, Minúty potom, čo matka zavrie dvere, profesionál dáva rovnakú zlú radu inej matke a potom ďalšej.
Aké sú nároky
Pracujem v centre primárnej starostlivosti. Som zdravotná sestra. Mnohokrát dostávam od matiek sťažnosti týkajúce sa prevádzky centra alebo liečby pediatra alebo správneho lekára alebo ... a často ich nalieham, aby podali sťažnosť. „Nepáči sa ti, ako centrum funguje, pretože to tvrdí? Napriek tomu, že tu pracujem, nemôžem nič zmeniť.“ A oko, že odborníci mnohokrát dostanú veľa zmien, ale najväčšiu silu majú pacienti, používatelia.
Spomínam si na čas, keď na začiatku krízy, keď nastali prvé zmeny, existovalo určité napätie. Všetci sme videli, že táto vec nefunguje dobre. Všetci sme vedeli, že sa vyskytli poruchy, ktoré sme vyriešili pomocou záplat. Uskutočnilo sa stretnutie s cieľom vysvetliť spomienku na centrum, ako sme išli a šéfovia boli veľmi šťastní, pretože sme mali veľmi málo sťažností, ergo sme boli na správnej ceste. Bol to klam, skutočné sťažnosti boli omnoho väčšie a nie, neboli sme na správnej ceste, ale zjavne počet pohľadávok voči centru bol rozsah, ktorý vedel, ako sa všetko deje.
Takže na úrovni dojčenia si myslím, že všetci si myslíme to isté: veľa zdravotníckych pracovníkov nevie a je vinných ukončiť veľa laktácií. Je to vážny problém, ale aby existovalo riešenie, musia vedieť, že nevedia, Ak im nikto nepovie, že poskytujú nesprávnu radu, budú si naďalej myslieť, že to, čo hovoria, je správne. Ak vám to nepovieme, ak nebudeme uplatňovať nároky, budú to isté hovoriť s každou matkou, ktorá príde a nabudúce pôjdete na konzultáciu alebo klamete, alebo vám znovu povedia, čo ste už počuli.
Nechcete nárokovať? vďaka
Mnoho matiek sa nechce prihlásiť, pretože majú dobrý vzťah so zdravotníckym pracovníkom a pretože si myslia, že sa budú hnevať a posledná vec, ktorú chcú, je mať to zlé. Rozumiem, ale opakujem: ak nevieš, nevieš, nič sa nezmení.
Povedal by som to slovne: „Chápem, že to tak nie je, že ...“, a dokonca ponúkam literatúru, ktorá o tom hovorí pri nasledujúcej návšteve. Zdravotnícki odborníci sú ľudia a mnohí nebudú mať problém počúvať a akceptovať korekciu „Budem o tom vyšetrovať a ďakujem vám, že ste mi ju priniesli.“ Iní, pretože to budú zhoršovať. V takom prípade, prečo neuplatniť nárok? Už ste mu povedali, že neakceptuje možnosť zlého, pretože píšete tvrdenie:
Dnes ma tento zdravotnícky odborník navštívil a dal mi radu, ktorá môže spôsobiť problémy dojčiacim matkám. V mojom prípade nebudem dodržiavať vaše odporúčanie, pretože v tomto prípade sa navrhuje to urobiť. Vysvetľujúc, že sa môže mýliť, neakceptuje túto možnosť a je mi to zlé, pretože mu veľmi dôverujem ako profesionál, pretože mi mnohokrát pomohol v mnohých veciach a chcel by som mu naďalej veriť vo všetkých veciach vrátane dojčenie.
Neviem, je to len príklad. Nie je potrebné diskvalifikovať alebo strácať náladu. Je to jednoducho na papieri, čo si myslíme úprimný, ale konštruktívny, hľadajúci zmenu.
Ale ak si neželáte uplatniť nárok, ak vás to nepresvedčí, môžete vždy urobiť opak, list z vďačnosť, ako navrhuje Carlos González vo svojej knihe „Dar na celý život“. Niečo také:
Dnes som prišiel na návštevu u zdravotníckeho pracovníka X a chcem vám prejaviť svoju vďačnosť, pretože pri iných príležitostiach sa mi to stalo spolu s inými odborníkmi, toto a toto (a tu vysvetlíte, čo vám vlastne X povedal). Ukázalo sa však, že je odborníkom a je aktualizovaný tým, že mi poradil, aby som pokračoval v dojčení, ako to odporúča WHO, až do dvoch rokov alebo trpezlivo vysvetľoval, že je normálne, že deti pokračujú v dojčení v noci alebo pri predpisovaní lieku. Potreboval som vedieť, že je plne kompatibilný s dojčením. Som veľmi spokojný s vašimi službami, a preto som chcel objasniť veľkú prácu, ktorú robíte so svojimi pacientmi, bla bla bla.
Pohľadávky číta riaditeľ centra a vždy sa s nimi oboznamuje. Ďakujem tiež. Sú teda dve možnosti, ako im dať vedieť, že nevedia. V prvom rade to vedia. V druhom riaditeľovi tiež blahoželá profesionálovi, ktorý si to uvedomuje blahoželanie zakrýva nárok, Rozhodne sa, či má odhaliť pravdu alebo si ponechať lož a vziať si knihu, aby zistil, či má matka pravdu.
Ak nie, môžete tiež požiadať o stretnutie s nadriadeným, aby ste vysvetlili svoj názor. V našom centre sa to stáva často, nespokojní pacienti žiadajú o rozhovor s režisérom. A povedzte mu, že uprednostňujete zostať v anonymite, že máte dobrý vzťah s odborníkom a chcete to udržať tak, ale že nevie o dojčení, že vám dáva nesprávnu radu, že ste sa mu rozhodli klamať, aby ste sa vyhli diskusiám a že s tým nie ste spokojní. situácie. Pridajte na toto stretnutie ďalšiu od inej matky, pár poďakovania a pár sťažností a objasníte problém, ktorý si vyžaduje riešenie.
Áno profesionál Nevie, že nevie, nič sa nezmení.
